Kaj o identiteti znamk meni Estera Lah Poljak?

V sklopu serije pogovorov s člani strokovnega sveta Superbrands Slovenija 2025 smo Estero Lah Poljak, vodja korporativnega komuniciranja, DELO d.o.o. (še v času odgovorov na vprašanja), zdaj vodja službe za korporativni in digitalni marketing ter komuniciranje pri Slovenske železnice d.o.o., povprašali o ključnih vidikih znamčenja – od vrednot, ki oblikujejo prihodnost, do trendov, ki navdihujejo danes. V devetih vprašanjih je razkrila svoje najljubše znamke, spomine iz otroštva, pa tudi nasvete za tiste, ki svojo znamko šele gradijo. Njen pogled na identiteto znamke je dragocen prispevek k razumevanju, kako se dobre zgodbe rojevajo in razvijajo.

Zakaj je negovanje znamk ključnega pomena?

Znamke so ena največjih neoprijemljivih vrednosti podjetja in so temelj, ki ostaja ne glede na vse spremembe v podjetju. 

Katere so vaše tri najljubše domače in tuje znamke in zakaj?

Tiste, katerih vrednote so v sozvočju z mojimi in niso prelomile obljube, ki jo dajejo, vsaj ne opazno.

Katera znamka iz otroštva vam je ostala najbolj v spominu in zakaj?

Eurocrem. Ker je bila redko na mizi, a še vedno pogosteje od Nutelle, in ker je otroštvo prepleteno s sladkim. Pa ker se začne na E kot moje ime.

Kaj je ključ do dobrih zgodb znamk?

Da jasno izražajo svoje vrednote in da stojijo za obljubami, ki jih dajejo.

Kako prepoznate, da strategija znamke ne dosega zastavljenih ciljev?

Intuitivno – niso samo številke tiste, ki kažejo neuspeh.

Kakšen nasvet bi dali znamkam, ki so še v razvoju?

Definirajte svoje vizijo, poslanstvo in vrednote, sledite tem postavkam, in se ne bojte prilagajati, če to pokaže trg.

Katere vrednote po vašem mnenju definirajo prihodnost znamčenja?

Trajnost, zaupanje, verodostojnost, agilnost, drznost.

Kateri trenutni trendi v znamčenju vas najbolj navdušujejo in kako predvidevate, da bodo vplivali na prihodnost industrije?

Trajnost. Čeprav je že dlje časa trajajoč trend, me še vedno navdušuje, kako se industrija na to odzvanja, koliko je iskrenosti, koliko samo zadoščanja normativom, in koliko resne trajnostne strategije znamčenja. 

Katere so po vašem mnenju najbolj podcenjene veščine pri znamčenju in zakaj?

Intuicija. Ker ne temelji na dokazih in ne postavlja ciljev s številkami, ampak temelji na »gut feelingu«.

Ste uživali v branju? Bi želeli več?

Ta vsebina živi še v offline epizodi, ki jo uporabniki opisujejo kot obvezno branje in poslušanje za vse, ki živijo branding. To ni le revija ali dogodek – to je izkušnja. Super izkušnja. S Super Znamko. 😊

👉 Pridružite se klubu, kjer se ideje ne le berejo – temveč tudi doživljajo. Kot član vstopite v svet ekskluzivnih dogodkov, srečanj s strokovnjaki in soustvarjanja skupnosti, ki živi znamčenje z navdihom in strastjo.
👉 Ali pa se preprosto naročite na vrhunsko oblikovano revijo in jo redno navdušeno prebirajte s sodelavci. Vaša pisarna bo hvaležna za svež navdih in širjenje obzorij skozi zgodbe in dobre prakse znamčenja.